23月28日，仙河鎮(zhèn)幸福小區(qū)一用戶因廚房長(zhǎng)時(shí)離人發(fā)生食物燒糊，引發(fā)了對(duì)燃?xì)馐褂冒踩年P(guān)注。為保障用戶的生命財(cái)產(chǎn)安全，仙河客服中心迅速行動(dòng)，派遣專業(yè)的工作人員前往用戶家中進(jìn)行檢查。

接到用戶的電話后，仙河客服部高度重視，客服經(jīng)理劉永祥立即組織工作人員攜帶專業(yè)設(shè)備趕到現(xiàn)場(chǎng)。他們仔細(xì)檢查了燃?xì)庠罹?、管道及相關(guān)附屬設(shè)施，以確保沒有燃?xì)庑孤┑劝踩[患。

在檢查過(guò)程中，工作人員維修師傅陳樹立發(fā)現(xiàn)用戶在使用燃?xì)庠罹邥r(shí)，可能存在操作不當(dāng)?shù)那闆r。他們耐心地向用戶講解了正確的使用方法和注意事項(xiàng)，并提醒用戶要時(shí)刻保持廚房通風(fēng)良好，避免食物燒糊引發(fā)火災(zāi)。

同時(shí)，工作人員還對(duì)用戶家中的其他燃?xì)庠O(shè)備進(jìn)行了全面檢查，確保一切正常。為了提高用戶的安全意識(shí)，工作人員發(fā)放了燃?xì)獍踩麄髻Y料，并建議用戶定期進(jìn)行自查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患。

此次事件提醒我們，燃?xì)獍踩蝗莺鲆?。仙河客服中心將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)用戶的安全教育和宣傳，提高用戶的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。同時(shí)，客服中心也將加大對(duì)燃?xì)庠O(shè)備的維護(hù)和檢查力度，確保燃?xì)夤?yīng)的安全穩(wěn)定。

用戶對(duì)仙河客服部的及時(shí)響應(yīng)和專業(yè)服務(wù)表示感謝，并表示將認(rèn)真遵守安全規(guī)定，正確使用燃?xì)庠O(shè)備。仙河客服部將始終堅(jiān)持以用戶為中心，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、安全的燃?xì)夥?wù)，共同營(yíng)造和諧、安全的生活環(huán)境。

（撰稿：武晨  審核：李剛）