基地客服中心在組織開展入戶安檢工作中，注重結(jié)合實際，發(fā)揮安檢員工的工作主動性、創(chuàng)造性，收到了事半功倍效果。

馨園服務(wù)部員工在入戶安檢中，總結(jié)提煉了“一查、二看、三問、四檢、五簽”入戶安檢流程，在安檢工作中收到良好效果。

興河服務(wù)部員工在入戶安檢中，總結(jié)提煉的“信息查詢法”、“留條法”、“鄰里轉(zhuǎn)告法”等工作法，贏得了小區(qū)居民好評。

錦華服務(wù)部員工在入戶安檢中，總結(jié)提煉的入戶安檢“五步工作法”，即輕敲門、笑入戶，自介紹、文明語，真計量、準(zhǔn)報數(shù)，查用氣、不疏忽，安檢畢、言謝意，贏得了小區(qū)居民點贊。

玉山服務(wù)部在入戶安檢中，堅持每月組織開展一次“星級安檢員”評比活動，要求安檢員在入戶安檢時，義務(wù)為居民進(jìn)行爐具、接頭、膠管等安全用氣檢查，把人性化、親情化服務(wù)貫穿到每一個服務(wù)細(xì)節(jié)，在服務(wù)部營造了“人人爭當(dāng)星級安檢員”氛圍。

瑞達(dá)服務(wù)部員工小張患有嚴(yán)重的關(guān)節(jié)炎，發(fā)病時疼得連走路都成問題，但在入戶安檢工作中，她自始至終未向領(lǐng)導(dǎo)提出過照顧要求，同事們想幫她完成入戶安檢任務(wù)，她感謝地說：“時間緊、任務(wù)重，你們也都很累，我能挺得住。”婉然謝絕，帶著病痛獨立堅持完成了入戶安檢任務(wù)。

入戶安檢通常在中午、晚上和雙休日、節(jié)假日進(jìn)行，而這段時間大多是居民就餐、休息時間，有些居民見安檢員上門“打擾”，難免會抱怨幾句。每當(dāng)這時，小張就會耐心解釋，用真情取得居民的理解與支持。她仔細(xì)摸排居民的工作性質(zhì)和生活習(xí)慣，按“老、中、青”將居民分為三類，利用空閑時間逐一核查居民信息，建立居民檔案，為及時準(zhǔn)確完成入戶安檢任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

（撰稿：王力平  審核：王家民）